Etapes pour effectuer une étude de marché

14 juillet 2012 Commentaires fermés sur Etapes pour effectuer une étude de marché

L’étude de marché est décisive dans le processus de création d’une entreprise ou pour le lancement d’un nouveau produit. Il est important pour l’entrepreneur ou le responsable marketing de bien définir les objectifs et les attentes de la recherche afin de ne pas gaspiller inutilement du temps et de l’argent dans une étude ne représentant pas les besoins de l’entreprise.

L’étude de marché consiste à rechercher de l’information visant à acquérir une bonne connaissance de l’environnement, de la concurrence, et, de l’offre et de la demande du secteur l’entreprise.

 

Une bonne étude de marché doit généralement regrouper trois composantes importantes: le marché, les clients et les concurrents. (voir Planification marketing et Planification stratégique pour trouver des éléments sur l’élaboration des objectifs d’une recherche)

 

L’étude de marché doit répondre à ces questions…:

Quoi? et Pourquoi?

Qu’est-ce que l’on va vendre?

À qui?

Qui sont mes clients potentiels?

Comment?

Comment vais-je vendre mon produit ou serice?

Combien?

Combien cela va m’apporter?

Où?

Où sera mon lieu de vente?

Et vous aider à répondre aux questions suivantes:

  • Acheter ou louer la bâtisse?
  • Fabriquer ou sous-traiter?
  • Vendre à quel prix?
  • Embaucher des vendeurs ou utiliser des agents indépendants?
  • Combien emprunter et combien investir?
  • Utiliser quel système comptable?
  • Quel sera le rendement sur l’investissement?
  • Le marché est-il important et en croissance?

 

 

VOICI LES ÉTAPES

IDENTIFICATION DES OBJECTIFS

  • Rechercher les caractéristiques du marché, du produit et/ou du service
  • Vérifier que les clients escomptés existent réellement (qu’il y a des besoins identifiés à satisfaire, qu’actuellement ces besoins ne sont pas ou mal satisfaits, que ces futurs clients sont suffisamment nombreux, que l’on peut les atteindre sans difficulté et qu’ils ont un pouvoir d’achat suffisant)
  • Déterminer et quantifier les clients potentiels
  • Déterminer précisément quels produits ou services seront destinés à tels types de clients
  • Repérer et analyser les concurrents
  • Définir avec précision le produit ou service proposé
  • Fixer le prix de vente en fonction du produit, des concurrents et des pratiques d’achat des consommateurs
  • Chiffrer les montants prévisionnels des ventes
  • Déterminer comment se démarquer par rapport aux concurrents
  • Choisir le mode de distribution, le positionnement du produit dans le magasin et/ou le meilleur emplacement de votre magasin
  • Déterminer les méthodes et les outils de marketing, de promotion et de communication

 

ÉLABORATION D’UN PLAN DE RECHERCHE: LES SOURCES DE DONNÉES

  • Les données secondaires: ce sont des renseignements qui existent déjà et qui sont généralement facilement accessibles à tous. (Livres, revues, médias, Internet, Statistiques Canada, rapports d’entreprises rapports de ventes, etc.)
  • Les données primaires: ce sont des données que l’entreprise doit recueillir elle-même (sondages, entrevues individuelles ou en groupes, démonstration, observation, etc.)

 

ÉLABORATION D’UN PLAN DE RECHERCHE: LES MÉTHODES DE RECHERCHE

  • L’analyse quantitative: Interroger le plus grand nombre de personnes afin d’établir des statistiques fiables (sondages, par exemple)
  • L’analyse qualitative: Étudier les comportements et les réponses d’un groupe de personnes afin de tester les réactions des consommateurs potentiels sur le produit (entrevue individuelle ou de groupe, démonstration, etc.)

 

RECHERCHE DE L’INFORMATION: ANALYSE DE LA SITUATION

  • Économique (part de marché, concurrents, analyse conjoncturelle, etc.)
  • Politique (accessibilité aux subventions, taxes, etc.)
  • Culturelle et sociale (comportement du consommateur, processus de décision d’achat, rôle du syndicat, etc.)
  • Démographique ( importance des jeunes, des aînés dans la société, etc.)
  • Technologique (évolution technologique, nouveaux procédés ISO, etc.)
  • Légal (Lois, propriété intellectuelle, etc.)

 

 

L’ÉTUDE DE MARCHÉ

 

ANALYSE 1

  • Quelle est la taille du marché global?
  • Quelle est la dimension du marché potentiel?
  • Quelle est l’évolution de la demande?
  • Qui décide de l’achat?
  • Quel est le processus de décision d’achat?
  • Quel usage fait-on du produit ou service?

 

ANALYSE 2

  • Constituer une banque de donnée des clients potentiels (pouvoir d’achat, habitudes de consommation, etc.)
  • Analyser les plus proches concurrents (leurs fournisseurs, méthodes de production, service à la clientèle, etc.)

Pour déterminer exactement votre clientèle: mise en marché.

 

LES RÉSULTATS DE L’ÉTUDE

Les résultats permettent de valider, d’invalider ou d’ajuster les stratégies de mise en marché du produit ou service. Cette étude permet à l’entrepreneur ou au responsable marketing de faire le portrait de la situation actuelle de l’entreprise. Donc, après avoir recueillie l’information nécessaire à la planification, il ne reste plus qu’à préparer un plan marketing.

 

RECOMANDATIONS

  • Une étude de marché permet de réduire le plus possible les incertitudes
  • Le contenu d’une étude de marché n’est valable qu’à un moment donné
  • Une étude de marché déjà réalisée ne correspondra jamais exactement à un autre projet
  • L’étude de marché, quand cela est possible, doit être un test de pré-vente
  • Lors de l’élaboration d’une étude de marché, vous pouvez recourir aux conseils à des personnes qualifiées et à des professionnels avertis
  • Une étude de marché est essentielle pour effectuer un plan d’affaires

 

PROBLÈMES ET OBSTACLES COURANTS

  • Les informations obtenues présentent souvent une faiblesse: elles reposent généralement sur une recherche documentaire
  • La qualité et la fiabilité des données disponibles varient selon les sources et les pays. Il est important de compléter les études de marché par des enquètes sur le terrain

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